文/張世傑
人際關係和我們生活的快樂有直接關係，和周遭的人相處愉快，會增加生活的幸福感，然而我們常發現越是親密的關係越多衝突，不管是家人、師生、公司，究其根源是因為我們每一個人始終遵循著某個「慣性」在生活不面改變，如果能夠鬆動這個慣性，人與人之間也許就更能情感交流，所以如何讓這個慣性能鬆動，產生正向的交流是一個非常重要的事，畢竟所有的事情都發生在當下，也只有覺察當下可以扭轉。
接著來介紹一個很棒的覺察溝通法---「AED溝通術」，如何能將此方法應用在親子溝通，乃至於各種關係中，一定會改善彼此的關係，讓愛流動，以下來介紹這個溝通方法：
A（Awareness）：在溝通前先覺察自己，覺察自己的呼吸、身體或情緒
E（Empathy）：覺察完自己的狀況後，再試圖去感受對方的心情，同理對方
D（Discussion）：如果情緒平穩後再討論解決方法，如果沒有結論也沒關係。
舉個例子，小孩一直打電玩，一般家長可能就直接講話或責罵，但用AED溝通術，第一步是「覺察自己」生氣的情緒，也許覺察自己的呼吸五次，或是感受身體的感覺，或是直接感受自己的生氣，再進入到第二步「同理對方」的心情，你可以說：你打的遊戲好像很好玩，你很喜歡嗎？它一定有很多吸引你的地方，告訴我它有多好玩，過了幾關了？…盡量站在他的角度去同理他的心情，繼續說：但是時間到了還是要停下來，要照我們的約定，我知道你還很想打，明天再玩了。如果他能停得下來就成功的溝通了，如果停不下來，還是站在他的角度去想想他的心情，溫和堅持的告訴他：我知道它很好玩，我也知道你很想玩，但是我們約定的，一次只能打20分鐘，明天再打了！如果他要討價還價，那麼可以進到第三步的「建議」跟他談雙方都可以接受的想法，這就是AED溝通術。有心理師聽完這個AED覺察溝通法後回饋給我意見，原來以往指導別人要多 「同理」，就是少了一個前面的A（Awareness）自我覺察，真的是如此，因為要同理別人之前，要先同理自己，這就覺察先照顧自己的態度。
這個練習有兩個特點：
第一是「先處理心情再處理事情」，一般家長常常跳過前兩步，直接跳到給建議、說教或處罰，這樣做雖然有效率，但是有會破壞彼此的關係，讓這種事一再發生。
第二個特點是「先覺察自己再面對別人」，小孩的一些違規行為常常直接踩到大人的底線，於是大人馬上給予禁止或訓斥，最後常常鬧得不歡而散，如果大人能在小孩的行為發生之時先多了一個「自我覺察」，後面的處理方法就有可能跳離慣性的惡性循環，讓彼此的想法能交流和溝通，常常做覺察當下的練習，您會發現真正決定情緒發生和持續的不是外在事件，而是自己一直跟隨慣性沒有覺察造成的。
如果能常常用AED溝通術，相信各種關係一定更和諧圓滿，以下是我個人創作的一首歌詞，可以表達出覺察溝通的想法，與大家分享：
交心（點這裡可以聽歌曲）
他生氣請不要說 不氣不氣
他難過請不要說 不要哭泣
他害怕請不要說 堅強不要放棄
請瞭解他的心情 不要教他壓抑
不要給他太多的建議
不用教他太多的道理
請多瞭解他的心情他會很感激
心情過去他會東山再起
多點人性 少點理性 不用心急
拍拍告訴他 我會陪你
抱抱告訴他 我很愛你
先聆聽瞭解心情 每個人都需要一個知音
聆聽同理再給建議 與人交心快樂又省力
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